نشكر اختياركم متجر petheaven و لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم. في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك في ما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك. فنحن في متجر petheaven سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الإسترجاع أو الإستبدال بمنتهى البساطة و السلاسة بقدر الإمكان.
الأطعمة:
يشترط لاستبدالها أو إعادتها أن يكون خلال 24 ساعة فقط، بشرط عدم فتح العلبة أو إتلاف الغلاف.
باقي المنتجات:
سياسة الاسترجاع:
في حالة رغب العميل من نفسه باسترجاع منتج معين ، فينبغي على العميل مراسلتنا على جوال المتجر شريطة المحافظة على المنتج والغلاف الخاص بالمنتج يتحمل العميل قيمة الشحن لارجاع المنتجات .
سياسة الاستبدال:
في حالة رغب العميل باستبدال منتج معين فينبغي على العميل مراسلتنا شريطة سلامة المنتج والغلاف الخاص بالمنتج .
يتحمل العميل قيمة الشحن لارجاع المنتج و إرسال المنتجات الجديدة
اذا اردت استرجاع او استبدال منتج ما من متجر petheaven فيرجى منك اتباع الخطوات التالية :
تواصل مع خدمة العملاء على الرقم 966569692760 كما يمكنك التواصل عن طريق البريد الإلكتروني [email protected] ونرجو منكم توفير البيانات التالية:
